売上に効くコラム

【営業】売り上げを維持・拡大する為の「顧客管理」

現時点でのお得意様の売上を構成している

商品ごとの販売数字は

「1年後、新商品の商談など何も営業しなければ

売上は60%以下に落ち込む」というデータを

会社員時代当時の上司から指導されたことがありました。

だからこそ「売上を維持・拡大する為には、新商品の商談、新規開拓は必須である」と。

当然の事ながら、これは周知の事実ではありますが

ある会社は、得意先様の維持管理より

兎に角、新規開拓を推し進めていたようです。

新規開拓は売上を拡大する為の手段の一つですが

この会社は、その手段が目的化してしまい

あげく既存のお客様の売上も落ち込んだようです。

営業のお得意様の売上を維持・拡大する為には

訪問先のバランスを考えないと

新規獲得以上に、既存のお得意様の売上を落としてしまうと本末転倒です。

このような会社は、まだまだあるのではないかと思います。